Assistente de Suporte a Processos
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Aqui na Procfit, a carreira vai muito além de apenas um trabalho! Valorizamos muito o time unido e repleto de talentos que temos aqui e acreditamos no potencial de cada um, buscando sempre o sucesso do cliente e a inovação através da tecnologia.
Nosso time está sempre pronto para prestar suporte aos nossos clientes, garantindo sempre o melhor atendimento.
Por isso, estamos em busca de pessoas com foco em entregar o melhor resultado, dispostas a se desenvolver constantemente e que queiram crescer junto com a gente!
Se identificou com o #TEAMPROCFIT? Então dá uma olhada nessa ótima oportunidade!
Responsabilidades e atribuições
Qual o desafio do nosso time?
- Atendimento a clientes por telefone/chat/e-mail, esclarecendo dúvidas quanto a questões legais e práticas da área;
- Identificação de problemas recorrentes, interagindo com o cliente para entendimento dos problemas;
- Captura de evidências, mapeamento das ações realizadas, gestão da fila de tickets.
Requisitos e qualificações
Quais os requisitos que você deve ter para fazer parte do time?
- Experiência em gestão de incidentes, atendimento e relacionamento com o cliente;
- Experiência na área operacional como operador de caixa ou balconista.
Será um destaque se você tiver:
- Experiência em Varejo Farmacêutico;
- Experiência com utilização de algum sistema (ERP, Frente de Loja, Logística).
Informações adicionais
Nossos benefícios:
- Plano de Saúde e Odontológico: Oferecemos plano de saúde e odontológico com cobertura nacional e sem coparticipação! Também possuímos parceria com as principais farmácias do Brasil!
- Vale Refeição / Alimentação Flexível: Cartão Flexível para que você tenha liberdade para utilizá-lo como vale alimentação ou refeição! E o melhor de tudo, sem nenhum tipo de desconto em seu salário.
- Vale Presente de Aniversário: Não tem nada mais importante que seu aniversário! Nada melhor que um vale presente para que você possa usar da maneira que preferir.
- Participação nos Lucros: Na Procfit, crescemos todos juntos! Anualmente, o valor é negociado e aprovado em Assembleia do #TeamProcfit
- Gympass: Todo o #TeamProcfit possui o plano Basic I no Gympass por nossa conta, caso queira um upgrade, você só fica com a diferença.
- Auxílio-Creche: Pensamos sempre no bem-estar dos seus filhos! Aqui, temos reembolso para mães e pais referente ao pagamento de creches ou salário à babá.
- Convênio com Instituições de Ensino: Aqui, apoiamos o seu desenvolvimento profissional!
- Convênio Farmácia: Para você efetuar compras direto na sua folha de pagamento.
- Seguro de Vida: Para garantir a tranquilidade da família dos nossos colaboradores.
- Convênio com o SESC Credencial Plena: O #TeamProcfit merece bem-estar e qualidade de vida, não é mesmo? Por isso possuímos convênio com o SESC que oferece uma série de opções culturais, esportivas e muito divertidas para você aproveitar!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste Online
- Etapa 3: Entrevista com o RH
- Etapa 4: Entrevista com o Gestor
- Etapa 5: Pré-contratação
- Etapa 6: Contratação
Superar os desafios de gestão é a nossa jornada!
O #TeamProcfit é movido por desafios! Unimos a paixão por tecnologia, inovação e processos para potencializar a rentabilidade do varejo e da distribuição.
Somos um time movido pela criatividade, focados em buscar inovações e desenvolver soluções com a melhor relação custo-benefício, que descomplicam a gestão e transformam os processos comerciais mais fluídos e eficientes.
Aqui todos são bem-vindos e respeitados, valorizamos o profissionalismo e desenvolvimento de pessoas. Entendemos que a coerência é a forma de pensamento que move nossa forma de agir, defender ideias, analisar pontos de vista e criar soluções concretas que temos certeza de que podemos cumprir com a excelência que desejamos.
Venha fazer parte!
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